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Unsere Bewertungskriterien

Online Casinos gibt es viele. Doch welche Anbieter sind wirklich gut? Wir finden es heraus! In unseren umfangreichen Testberichten nehmen wir alle Online Casinos gründlich unter die Lupe. Wir bewerten dabei verschiedene Kriterien, um einen transparenten Eindruck vermitteln zu können. Jeder Spieler kann somit alle Bewertungen vollständig nachvollziehen.

  • sicherheit und lizenz

    Lizenz & Sicherheit

    Die Sicherheit ist im Casino der maßgebliche Faktor. Nur bei einem sicheren Anbieter kannst du dich darauf verlassen, dass dieser deine Gewinne regulär an dich auszahlt. Erkennbar sind die seriösen Namen der Branche an ihren Lizenzen. Und genau die schauen wir uns in jedem Testbericht gründlich an. Darüber hinaus überprüfen wir das Unternehmen im Hintergrund und checken, ob dieses möglicherweise eine lange Marktpräsenz und einen guten Ruf vorweisen kann. Nicht wenige Unternehmen aus dem Glücksspielbereich sind mittlerweile zudem an der Börse gelistet. Auch das ist ein klarer Seriositätsnachweis. Geht es um die Sicherheit, fließen in die Bewertung zudem Faktoren wie der Spielerschutz oder Jugendschutz ein.


Bewertungskriterium
Gültige Lizenz vorhanden
Extra Bereich zu verantwortungsvollem Spielen
Option eigene Limits einzurichten bei Kontoeröffnung
Links und Hinweise zu Hilfsorganisationen
Allgemeine Sicherheit wie SSL-Protokoll und Angaben zu 18+
Zusätzliche Sicherheitsebene durch Authenticator und Sicherheitsfragen
Geschäftsbedingungen in deutscher Sprache
Lange Marktpräsenz und einen guten Ruf auf dem Casino-/ Wettmarkt
  • bezahlmethoden

    Zahlungsarten

    Bei allen Zahlungen sollten sich Spieler im Casino auf eine sichere und zügige Abwicklung verlassen können. Eine wichtige Rolle spielen dabei natürlich die verfügbaren Zahlungsmethoden im Online Casino. Es sollte sich um sichere und bekannte Anbieter handeln. Zusätzlich sollten sich die Spieler auf schnelle Bearbeitungen der Ein- und Auszahlungen verlassen können. Für die Neulinge achten wir zudem auf besonders geringe Mindestbeträge für die Zahlungen, während wir für die Highroller die Höchstbeträge bewerten. Für alle Spieler gleichermaßen interessant sind zudem die möglichen Gebühren. Gibt es diese nicht, ist das ein klarer Pluspunkt.

Bewertungskriterium
Anzahl an Zahlungsmethoden
Sichere und bekannte Anbieter
Ein- oder Auszahlung kostenlos
Auszahlungslimits
Einfacher Verifizierungsprozess mit Anleitung
Informationen zu Zahlungen auf der Webseite vorhanden und einfach zugänglich
Informationen zu Bezahlmethoden auch ohne Anmeldung einsehbar
Mindesteinzahlung von 10€
Bietet folgende Zahlungsoptionen an:
  • Kreditkarte
  • E-Wallets
  • Kryptowährungen
  • Prepaidkarten
  • bonus und bedingungen

    Bonus und Bonusbedingungen

    Als erfahrene Experten wissen wir, dass es bei einem Bonus um mehr geht als nur den summarischen und prozentualen Wert. Natürlich spielen diese beiden Werte für die Bewertung eine Rolle. Weitaus wichtiger sind jedoch die geltenden Bedingungen. Welche Zahlungsmethoden sind für den Bonus zugelassen? Und wie oft muss der Bonus in welchem Zeitraum umgesetzt werden? Alle Details der Angebote sehen wir uns ganz genau an, um eine möglichst genau Bewertung abgeben zu können.

Bewertungskriterien
Bonushöhe € vs %
Highroller Bonus vorhanden?
Ohne Einzahlung
Mindesteinzahlung niedrig (bis 10€)
Mindesteinzahlung moderat (10-20€)
Freispiele ja / nein
Alle Bezahlmethoden zugelassen?
Umsatzbedingungen fair (nur Bonus / Einzahlung)
Umsatzbedingungen moderat (Bonus + Einzahlung nicht mehr als 30x)
Frist zur Umsetzung fair (mehr als 30 Tage)
Frist zur Umsetzung moderat (14-30 Tage)
  • casino app

    Mobile App

    Eine mobile App gehört zur Basis-Ausstattung der Online Casinos. Wie genau die Anbieter dir das mobile Portfolio zur Verfügung stellen, variiert jedoch stark. Viele Unternehmen setzen auf eine webbasierte Lösung, die somit direkt im Browser genutzt werden kann. Rücksicht auf bestimmte Betriebssysteme oder freie Speicherplätze musst du dann nicht nehmen. Wir prüfen aber auch, ob eine Download-App als Alternative angeboten wird und wie gut du durch das mobile Angebot navigieren kannst.

Bewertungskriterien
Web-App
Download App
Extra Mobile Bonus
Gute Suchfilter mobil
Gute Menüführung mobil
Link zum Download auf Webseite
  • kundenservice

    Support

    Kommt es zu Problemen, solltest du als Spieler niemals auf dich allein gestellt sein. Die Bewertung des Kundensupports basiert deshalb auf mehreren Faktoren. Zum einen überprüfen wir die Kontaktzeiten und Kontaktmethoden. Eine E-Mail-Betreuung ist zum Beispiel absolute Pflicht. Pluspunkte gibt es für einen Live-Chat. Die Zeit bis zur Rückmeldung fließt ebenfalls in die Bewertung ein. Ebenso, wenn der Anbieter einen FAQ-Bereich zur Verfügung stellt.

Bewertungskriterium 
Kundensupport auf Deutsch
Live Chat 24/7
Support einfach zu finden auf der Webseite
FAQ Bereich
Antwort per E-Mail innerhalb von 24h
Antwortqualität
Freundlichkeit der Mitarbeiter
  • spieleauswahl

    Spielehersteller

    Die Bewertung eines Online Casinos steht und fällt mit dem Spielangebot. Je größer die Anzahl der beteiligten Entwickler, desto größer ist auch die Vielfalt im Portfolio. Und desto besser können wir den Anbieter bewerten. Wir checken für dich aber auch, welche Provider genau mit dabei sind und ob es sich dabei um unbekannte oder renommierte Unternehmen handelt. Nicht zuletzt bewerten wir auch die möglichen Zuwächse im Sortiment. Immerhin entwickeln die Provider regelmäßig neue Spiele, die gespielt werden wollen.

Bewertungskriterium
Spielehersteller Anzahl über 35
Spielehersteller Anzahl über 25
Spielehersteller Anzahl über 10
Spielehersteller Newcomer dabei

Weitere Vor- und Nachteile

In die Bewertung der Casinos fließen bei uns auch die weiteren Vor- und Nachteile der Anbieter mit ein. Einige Online Casinos haben sich zum Beispiel mit modernen Kryptowährungen in Stellung gebracht. Andere Anbieter setzen auf besonders spektakuläre Promotionen für die Bestandskunden oder bieten dir sogar ein VIP-Programm an. Mit einem hohen Maß an Kreativität und Gutmütigkeit kann ein Anbieter hier also noch einmal echte Pluspunkte herausholen.

Häufige Fragen zu unseren Bewertungskriterien

Wer legt die Bewertungskriterien fest? chevron-down-icon

Unsere Bewertungskriterien sind das Ergebnis aus einem gemeinsamen Projekt in der Redaktion. Wir sind alle selbst Spieler mit viel Erfahrung und haben die wichtigsten Punkte zusammengestellt sowie eine Gewichtung festgelegt. So garantieren wir faire Casino Vergleiche für dich.

Andere Seiten bewerten ein Casino anders als Spielhallen.com - Wie kommt das? chevron-down-icon

Sollte ein Casino auf anderen Seiten ganz anders bewertet werden als bei uns, dann sind deren Berichte in der Regel veraltet. Wir prüfen unsere Testberichte ständig und garantieren so einen aktuellen Stand und maximale Sicherheit.

Sind die Bewertungskriterien allgemeingültig? chevron-down-icon

Ja, wir haben sie so formuliert, dass wir sie auf allen Online Casino Tests anwenden können. Sehr spezielle Punkte führen wir in den testberichten aus, allerdings haben sie keinen direkten Einfluss auf eine allgemeine Bewertung.