Unsere Bewertungskriterien

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Online Casinos gibt es viele. Doch welche Anbieter sind wirklich gut? Wir finden es heraus! In unseren umfangreichen Testberichten nehmen wir alle Online Casinos gründlich unter die Lupe. Wir bewerten dabei verschiedene Kriterien, um einen transparenten Eindruck vermitteln zu können. Jeder Spieler kann somit alle Bewertungen vollständig nachvollziehen.

Lizenz & Sicherheit

Die Sicherheit ist im Casino der maßgebliche Faktor. Nur bei einem sicheren Anbieter kannst du dich darauf verlassen, dass dieser deine Gewinne regulär an dich auszahlt. Erkennbar sind die seriösen Namen der Branche an ihren Lizenzen. Und genau die schauen wir uns in jedem Testbericht gründlich an. Darüber hinaus überprüfen wir das Unternehmen im Hintergrund und checken, ob dieses möglicherweise eine lange Marktpräsenz und einen guten Ruf vorweisen kann. Nicht wenige Unternehmen aus dem Glücksspielbereich sind mittlerweile zudem an der Börse gelistet. Auch das ist ein klarer Seriositätsnachweis. Geht es um die Sicherheit, fließen in die Bewertung zudem Faktoren wie der Spielerschutz oder Jugendschutz ein.

Bewertungskriterium Punktzahl
Gültige Lizenz vorhanden bis 3 Punkte
Extra Bereich zu verantwortungsvollem Spielen 1 Punkt
Option eigene Limits einzurichten bei Kontoeröffnung 1 Punkt
Links und Hinweise zu Hilfsorganisationen 1 Punkt
Allgemeine Sicherheit wie SSL-Protokoll und Angaben zu 18+ 1 Punkt
Zusätzliche Sicherheitsebene durch Authenticator und Sicherheitsfragen 1 Punkt
Geschäftsbedingungen in deutscher Sprache 0,5 Punkte
Lange Marktpräsenz und einen guten Ruf auf dem Casino-/ Wettmarkt 1 Punkt

Zahlungsmethoden

Bei allen Zahlungen sollten sich Spieler im Casino auf eine sichere und zügige Abwicklung verlassen können. Eine wichtige Rolle spielen dabei natürlich die verfügbaren Zahlungsmethoden im Online Casino. Es sollte sich um sichere und bekannte Anbieter handeln. Zusätzlich sollten sich die Spieler auf schnelle Bearbeitungen der Ein- und Auszahlungen verlassen können. Für die Neulinge achten wir zudem auf besonders geringe Mindestbeträge für die Zahlungen, während wir für die Highroller die Höchstbeträge bewerten. Für alle Spieler gleichermaßen interessant sind zudem die möglichen Gebühren. Gibt es diese nicht, ist das ein klarer Pluspunkt.

Bewertungskriterium Punkte
Anzahl an Zahlungsmethoden bis 5 Punkte
Sichere und bekannte Anbieter 1 Punkt
Ein- oder Auszahlung kostenlos 2 Punkte
Auszahlungslimits bis 5 Punkte
Einfacher Verifizierungsprozess mit Anleitung 1 Punkt
Informationen zu Zahlungen auf der Webseite vorhanden und einfach zugänglich bis 5 Punkte
Informationen zu Bezahlmethoden auch ohne Anmeldung einsehbar 1 Punkt
Mindesteinzahlung von 10€ 2 Punkt
Bietet folgende Zahlungsoptionen an:
  • Kreditkarte
  • E-Wallets
  • Kryptowährungen
  • Prepaidkarten
bis 4 Punkte

Bonus und Bonusbedingungen

Als erfahrene Experten wissen wir, dass es bei einem Bonus um mehr geht als nur den summarischen und prozentualen Wert. Natürlich spielen diese beiden Werte für die Bewertung eine Rolle. Weitaus wichtiger sind jedoch die geltenden Bedingungen. Welche Zahlungsmethoden sind für den Bonus zugelassen? Und wie oft muss der Bonus in welchem Zeitraum umgesetzt werden? Alle Details der Angebote sehen wir uns ganz genau an, um eine möglichst genau Bewertung abgeben zu können.

 

Bewertungskriterien Punkte
Bonushöhe € vs % 1 Punkt
Highroller Bonus vorhanden? 1 Punkt
Ohne Einzahlung 1 Punkt
Mindesteinzahlung niedrig (bis 10€) 2 Punkte
Mindesteinzahlung moderat (10-20€) 1 Punkt
Freispiele ja / nein 1 Punkt
Alle Bezahlmethoden zugelassen? 2 Punkte
Umsatzbedingungen fair (nur Bonus / Einzahlung) 2 Punkte
Umsatzbedingungen moderat (Bonus + Einzahlung nicht mehr als 30x) 1 Punkt
Frist zur Umsetzung fair (mehr als 30 Tage) 2 Punkte
Frist zur Umsetzung moderat (14-30 Tage) 1 Punkt

Mobile App

Eine mobile App gehört zur Basis-Ausstattung der Online Casinos. Wie genau die Anbieter dir das mobile Portfolio zur Verfügung stellen, variiert jedoch stark. Viele Unternehmen setzen auf eine webbasierte Lösung, die somit direkt im Browser genutzt werden kann. Rücksicht auf bestimmte Betriebssysteme oder freie Speicherplätze musst du dann nicht nehmen. Wir prüfen aber auch, ob eine Download-App als Alternative angeboten wird und wie gut du durch das mobile Angebot navigieren kannst.

Bewertungskriterien Punkte
Web-App 1 Punkt
Download App 1 Punkt
Extra Mobile Bonus 0,5 Punkte
Gute Suchfilter mobil bis 5 Punkte
Gute Menüführung mobil 1 Punkt
Link zum Download auf Webseite 0,5 Punkte

Support

Kommt es zu Problemen, solltest du als Spieler niemals auf dich allein gestellt sein. Die Bewertung des Kundensupports basiert deshalb auf mehreren Faktoren. Zum einen überprüfen wir die Kontaktzeiten und Kontaktmethoden. Eine E-Mail-Betreuung ist zum Beispiel absolute Pflicht. Pluspunkte gibt es für einen Live-Chat. Die Zeit bis zur Rückmeldung fließt ebenfalls in die Bewertung ein. Ebenso, wenn der Anbieter einen FAQ-Bereich zur Verfügung stellt.

Bewertungskriterium  Punktzahl
Kundensupport auf Deutsch 2 Punkte
Live Chat 24/7 1 Punkt
Support einfach zu finden auf der Webseite 0,5 Punkte
FAQ Bereich 1 Punkt
Antwort per E-Mail innerhalb von 24h 0,5 Punkte
Antwortqualität 1 Punkt
Freundlichkeit der Mitarbeiter 1 Punkt

Spielehersteller

Die Bewertung eines Online Casinos steht und fällt mit dem Spielangebot. Je größer die Anzahl der beteiligten Entwickler, desto größer ist auch die Vielfalt im Portfolio. Und desto besser können wir den Anbieter bewerten. Wir checken für dich aber auch, welche Provider genau mit dabei sind und ob es sich dabei um unbekannte oder renommierte Unternehmen handelt. Nicht zuletzt bewerten wir auch die möglichen Zuwächse im Sortiment. Immerhin entwickeln die Provider regelmäßig neue Spiele, die gespielt werden wollen.

Bewertungskriterium Punktzahl
Spielehersteller Anzahl über 2000 2 Punkte
Spielehersteller Anzahl über 1000 1,5 Punkte
Spielehersteller Anzahl über 500 1 Punkt
Spielehersteller Newcomer dabei 1 Punkt

Weitere Vor- und Nachteile

In die Bewertung der Casinos fließen bei uns auch die weiteren Vor- und Nachteile der Anbieter mit ein. Einige Online Casinos haben sich zum Beispiel mit modernen Kryptowährungen in Stellung gebracht. Andere Anbieter setzen auf besonders spektakuläre Promotionen für die Bestandskunden oder bieten dir sogar ein VIP-Programm an. Mit einem hohen Maß an Kreativität und Gutmütigkeit kann ein Anbieter hier also noch einmal echte Pluspunkte herausholen.