Casino Room Test

Die Macher des Casino Rooms selbst sind seit 1999 in der Branche und haben 2005 beschlossen, ein eigenes, etwas anderes Online Casino zu erstellen. Mit mittlerweile 10 erfolgreichen Jahren in dem Business haben sie mehr als nur eine Sache richtig gemacht, wie man an dem guten Ruf des Casinos sieht. Man hebt sich vor allem durch die stärker betonte Interaktivität der Kunden ab, die je nach Belieben mehr oder weniger Belohnungen freischalten können.

Vorteile des Casino Room Casinos:

• 1.000€ + 100 Freispiele
• riesige Spieleauswahl
• sehr seriös
• topp mobile Casino

Unseren Casino Room Erfahrungen nach ist das Ergebnis ein frischer Wind in den bis jetzt meist doch sehr standardisierten Online Casinos, die man sonst anfindet. Die Liste von renommierten Software-Anbietern ist lang und die Lizenzen stammen aus Malta, Großbritannien und Curacao.

Es gibt einen brandneuen Bonus bei Casino Room. Neue Kunden bekommt einen 1000€ Bonus, der um weitere 100 Freispiele ergänzt wird. Die erste Einzahlung wird dabei um 100% aufgewertet. Die Freispiele werden wie folgt verteilt:

• 30 Freispiele gelten für Starburst
• 70 Freispiele für Viking Voyage, die an 7 Tagen in 10er Paketen gutgeschrieben werden

Umsatzbedingungen

Die Umsatzbedingungen im Casino Room waren eine lange Zeit recht hoch. Jedoch haben sich mit dem neuen Bonus auch die Bedingungen geändert. Und diese sind nun wirklich fair und zeichnen den Bonus somit aus!

• Mindesteinzahlung sind 10€
• Skrill und Neteller dürfen nicht eingesetzt werden
• Bonus muss 35x umgesetzt werden
• Gewinne aus Freispielen müssen 35x umgesetzt werden
• Bonus steht nur für Slots bereit
• Bonus und Freispiele sind 7 Tage lang aktiv

Ganz offizielle und regelmäßige Sonderbonusangebote sind selten im Casino Room Casino. Bonusangebote gibt es automatisch durch das Erschließen der verschiedenen Level, wenn man seine vorgegebene Mission erfüllt hat, egal ob es nun Freispiele oder Reloads sind. Insofern hat man hier einen eindeutigen Einfluß darauf, was man als Belohnungen erhält und ist weniger abhängig davon, was das Online Casino an Aktionen vorstellt. Ein kleiner Tipp von uns: Unbedingt den Newsletter im Auge behalten – dort wird nämlich immer wieder eine neue Bonusaktion angekündigt.

Wer Kunde im Casino Room ist, muss sich keine Sorgen um seine Daten, finanziellen Infos und persönlichen Daten machen. Das Online Casino trifft alle Sicherheitsvorkehrungen, um die Privatsphäre der Spieler zu schützen und benutzt dafür ebenfalls eine SSL-Verschlüsselung auf jeder Seite, nicht nur der Bankseite oder der Startseite, auf der man sich anmeldet. 

Die Spiele werden außerdem regelmäßg auf Fairness getestet von einer unabhängigen Prüfstelle, die sicherstellt, dass ein gutes und ordnungsgemäßes Spielerlebnis gegeben ist.

Casino Room ist außergewöhnlich aufmerksam für eine Online Casino Marke und sehr engagiert, was die direkte Kommunikation mit Spielern angeht für das beste Angebot, was ebenfalls für die Ein- und Auszahlungen gilt. Vor Ort, seine Support-Mitarbeiter und Kassierer sind einige der besten, die wir begegnet haben. Ausstehende Zeiten auf Auszahlungen durchschnittlich von 24 Stunden bis fünf Tage, abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsmethode.

Die Einzahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten sind vielleicht nicht riesig, aber ausreichend genug, um wirklich jedem Kunden eine Option zu geben mit verschiedenen Kreditkarten, Neteller, Skrill, GiroPay, Sofortüberweisung, Ukash, Paysafecard, Trustly und Banküberweisung. Vorteile an den angegebenen Zahlungsmethoden sind, dass die meisten davon ebenfalls zu Auszahlungszwecke genutzt werden können, sodass nicht noch extra auf eine andere Option ausgewichen werden muss.

Bei Casino Room gibt es so ziemlich alles, was man sich als Casinofreund wünschen kann mit Spielen von Net Entertainment, Microgaming, Evolution Gaming, Nyx Interactive, Elk Studios, Williams Interactive und den noch ganz jungen Top-Softwareprovidern Thunderkick und Yggdrasil Gaming. Die Spiele sind sowohl in Kategorien wie Spielautomaten, Tisch- und Kartenspiele, Video Poker und mehr unterteilt, aber auch thematisch in Sommerspiele, Kino, Actionhelden und mehr.

Bei der Menge an Spielen wären weitere Filtermöglichkeiten wünschenswert wie zum Beispiel eine Sortierung nach Anbietern, Gewinnlinien und mehr, doch findet man sich ganz gut zurecht, wenn man weiß, was man möchte. Auch gibt es eine Suchfunktion für Spiele, doch muss man hier genau wissen, was man sucht.

Vom Design her erhält Casino Room sicher keinen Preis für den modernsten Auftritt, doch ist dies auch nicht weiter relevant, denn die Nutzerfreundlichkeit der Webversion wurde ebenfalls in der mobilen App beibehalten, womit ein schnelles, flüssiges Bedienen ohne großes Suchen möglich ist. Sehr schlank und praktisch gehalten stehen im Zentrum, die ebenfalls wie auf dem Desktop nach verschiedenen Kriterien angeordnet und sortiert sind und sich ebenfalls personalisieren lassen. Außerdem hat man Zugriff auf Ein- und Auszahlungen, den Kundendienst, seine Kontendetails und vieles mehr, was das mobile Casino zum optimalen Ersatz macht, wenn man mal nicht vor seinem Laptop oder Computer sitzen kann. 

Im Live Casino findet man die klassischen Tisch- und Kartenspiele Roulette, Black Jack, Baccarat und Casino Hold'em, die an verschiedenen Tischen in unterschiedlichen Limits zur Verfügung stehen. Die Software des Ganzen wird von Evolution Gaming geliefert, einer Garantie also für ein reibungsloses Live-Casinoerlebnis, mit der man ebenfalls mit den Dealern kommunizieren und sich verschiedene Kameraperspektiven anzeigen lassen kann. Casino Room beibt auch hier seiner Qualitätsanforderung treu und bietet rund um die Uhr die besten Spiele für Live-Casino Fans.

Einen VIP-Club gibt es in dem herkömmlichen Online Casinosinn nicht, denn hier kommt es wie bereits oben erwähnt auf die sogenannten Missionen an, die man zu erfüllen hat für die einzelnen Bonusspiele, die unter der Casinokarte zu finden sind. Je mehr Missionen man erfüllt und je mehr Level man in der Karte erschließt, um so höher fallen die Belohnungen und Privilegien aus, wozu Freispiele, Reload-Bonusangebote und vieles mehr gehören. Das Konzept ist insofern interessant, dass man sich tatsächlich seine Privilegien erspielen und erarbeiten kann, was natürlich ganz klar seine Vorteile hat.

Im Hilfebereich werden die wichtigsten Fragen und Antworten zum Casino beantwortet, doch werden hier wirklich nur die absolut grundlegenden Dinge angesprochen, mit denen man immerhin schon den einen oder anderen Schritt weiterkommt, doch empfiehlt sich hier aufgrund der vielen fehlenden Themen der direkte Kontakt zum Kundendienst.

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, den deutschsprachigen Kundendienst zu erreichen, der meist von morgens bis Mitternacht auf verschiedenen Kanälen zur Verfügung steht. Dazu gehören Skype, Live Chat, E-Mail sowie eine telefonische Hotline, die jedoch nicht gebührenfrei ist. Die Wartezeiten im Live Chat sind meist kurz, die Mitarbeiter selbst kompetent, freundlich und hilfsbereit. Der schnellste Weg mit dem kompletten Angebot an Support gibt es übrigens, wenn man auf die Einzahlungsseite geht, da man sonst etwas suchen muss, doch ist diese Option quasi die Abkürzung direkt zu den Mitarbeitern.

Ausdrücklich ausgeschlossen vom CasinoRoom-Angebot sind Spieler aus den Vereinigten Staaten, während der Großteil der restlichen Länder Zugang hat. Doch auch hier gibt es Einschränkungen, was vor allem die Spiele des Software-Anbieters NetEnt angeht, die eine ganze Reihe von Territorien nicht spielen können oder wenn, ausschließlich im Nicht-Echtgeldmodus.

Zurzeit steht CasinoRoom in 13 Sprachen zur Verfügung, wobei hier ein Schwerpunkt zu erkennen ist, was die nordischen Länder betrifft, doch findet man ebenfalls seltenere Sprachen wie Arabisch, Japanisch oder Türkisch an. 

Casino Room gehört zu den Online Casinos, die auf ein neues Konzept setzen mit der Personalisierung des eigenen Kontos sowie der Betonung der interaktiven Teilnahme, um Bonusangebote und anderes freizuspielen, ähnlich der beliebtesten Spiele zurzeit wie Angry Birds oder Candy Crush. Die Entwicklung ist insofern bemerkenswert, da in 2005 noch keine Rede von diesem Spielekonzept war, Casino Room aber somit beweist, dass es ein Online Casino ist, das mit der Zeit geht. Es gibt einige Punkte, die verbessert werden könnten wie eine bessere Transparenz in einigen Bereichen, doch kann man immer den Kundendienst ansprechen, wenn Fragen bestehen. Die riesige Auswahl an Spielen und Anbietern wie Microgaming oder NetEntertainment tun ihr übrigens, sodass man es hier eindeutig mit einem Casino zu tun hat, bei dem sich jeder Klick lohnt!